Quiénes somos y qué hacemos con sus datos

Aviso legal

Quién es el titular de esta web

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa de lo siguiente:

• Denominación social Top House Real Estate, S.L.
• NIF B06925135
• Domicilio Riera del Bisbe Pol, 56 · 08350 Arenys de Mar (Barcelona)
• Teléfono 605 27 31 50
• Correo electrónico info@tophouserealestate.es
• Registro Mercantil Barcelona, tomo 47931, folio 71, hoja 566701
• Registro de agentes inmobiliarios AICAT 11152
• Sitio web www.tophouserealestate.es

La inscripción en el Registre d'Agents Immobiliaris de Catalunya (AICAT) es obligatoria para ejercer como agente inmobiliario en Cataluña, y su número debe poder consultarse. Está regulada por el Decret 12/2010.

Qué se puede hacer en esta web

Esta web informa sobre los servicios de Top House Real Estate y permite pedir una valoración o ponerse en contacto. Usarla es gratuito y no exige registrarse.

Al usarla, usted se compromete a no emplearla para nada ilícito, a no intentar dañarla y a no acceder a partes que no sean públicas.

La calculadora de valoración

La estimación que devuelve la calculadora es orientativa y automática. Se calcula con precios medios de mercado por población y unos coeficientes generales, y no sustituye a una tasación ni a una visita. Dos viviendas con los mismos metros en la misma calle pueden valer cosas muy distintas.

Ningún resultado de esa calculadora constituye una oferta, un compromiso de compra, ni una valoración oficial a efectos hipotecarios, fiscales o judiciales. Para eso hace falta una tasación homologada.

Los inmuebles publicados

Los precios, superficies, fotografías y características que aparecen en las páginas de compra y alquiler son orientativos y pueden cambiar sin previo aviso. La información definitiva de cada inmueble se entrega por escrito antes de cualquier reserva o contrato.

De quién es el contenido

Los textos, el diseño, las imágenes, el vídeo, el logotipo y el código de esta web pertenecen a Top House Real Estate o se usan con permiso. Reproducirlos o reutilizarlos sin autorización escrita no está permitido.

Responsabilidad

Se pone cuidado en que todo lo publicado sea correcto y esté al día, pero no se garantiza que no haya errores ni que la web esté disponible sin interrupciones. Tampoco se responde del contenido de otras webs a las que se pueda enlazar desde aquí.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, y salvo que la ley imponga otro fuero (como ocurre con los consumidores, que pueden acudir al de su domicilio), las partes se someten a los juzgados de Arenys de Mar.

Política de privacidad

Quién trata sus datos

El responsable es Top House Real Estate, S.L., con NIF B06925135, domicilio en Riera del Bisbe Pol, 56, 08350 Arenys de Mar (Barcelona), teléfono 605 27 31 50 y correo info@tophouserealestate.es.

Qué datos recogemos, y solo cuando usted nos escribe

Esta web no le pide datos para poder verla. No hay registro, no hay cuenta y no se le sigue el rastro. Solo hay dos momentos en los que usted nos facilita información, y en ambos porque usted decide hacerlo:

• La calculadora de valoración. Los datos del inmueble (tipo, población, zona, metros, estado, habitaciones) se calculan dentro de su propio navegador y no se envían a ningún sitio. Si usted no continúa, no salen de su dispositivo.
• El formulario de contacto. Aquí sí: su nombre, su teléfono, la zona del inmueble, qué necesita y el mensaje que escriba.

Cómo se nos envía: por WhatsApp

Esto es importante y conviene que lo sepa antes de darle al botón. Este formulario no envía nada a un servidor nuestro: abre WhatsApp en su teléfono u ordenador con el mensaje ya redactado, y es usted quien decide si lo envía.

Eso significa que sus datos viajan a través de WhatsApp, que es un servicio de Meta Platforms Ireland Limited, y quedan sujetos a sus condiciones y a su política de privacidad, incluidas las transferencias internacionales de datos que Meta realice. Nosotros no controlamos ese tratamiento.

Si prefiere no usar WhatsApp, tiene dos alternativas que no pasan por Meta: llamarnos al 605 27 31 50 o venir a la oficina.

Para qué usamos sus datos

• Ponernos en contacto con usted y responder a lo que nos pide.
• Preparar y hacer la valoración de su vivienda, si es lo que ha solicitado.
• Gestionar la relación si finalmente nos encarga la venta o el alquiler.

No usamos sus datos para publicidad, no le enviamos boletines que no haya pedido y no cedemos ni vendemos sus datos a terceros.

Con qué derecho los tratamos

• Su consentimiento, que da al enviarnos el mensaje, para contactarle y atender su solicitud.
• La ejecución de un contrato o los pasos previos a él, si nos encarga un servicio.
• Obligaciones legales, como las fiscales y las de prevención del blanqueo de capitales, que en el sector inmobiliario obligan a identificar a las partes y conservar documentación.

Quién más los ve

Además de WhatsApp, tal como se ha explicado, pueden acceder a sus datos los proveedores que nos prestan servicios y que están obligados por contrato a la misma confidencialidad: nuestro CRM inmobiliario, la gestoría y el proveedor de alojamiento web. También las administraciones públicas cuando la ley lo exija.

El alojamiento de esta web es de Hostinger, con servidores en la Unión Europea.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación, y después el tiempo que marquen las obligaciones legales (por ejemplo, seis años para la documentación mercantil y diez para la de prevención del blanqueo). Si su consulta no llega a nada, borramos sus datos cuando dejen de ser necesarios.

Qué puede exigirnos

Puede pedirnos en cualquier momento acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerse a su tratamiento, y solicitar su portabilidad. También puede retirar el consentimiento cuando quiera, sin que eso afecte a lo tratado antes.

Para ejercerlos, escríbanos a info@tophouserealestate.es o a nuestro domicilio, indicando qué derecho quiere ejercer y adjuntando copia de un documento que le identifique.

Si cree que no le hemos atendido bien, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.

Menores

Esta web no se dirige a menores de 14 años y no recogemos sus datos a sabiendas.

Política de cookies

Esta web no utiliza cookies. Ni propias ni de terceros. Tampoco guarda nada en su navegador por otros medios.

Por eso no verá ningún aviso de cookies

El aviso que le salta en casi todas las webs existe porque la ley obliga a pedirle permiso antes de instalar cookies que no son imprescindibles. Aquí no hay ninguna que instalar, así que pedirle permiso sería pedírselo para nada. Preferimos no molestarle con una ventana que no significa nada.

Qué hemos evitado a propósito

• Sin analítica. No hay Google Analytics ni ningún contador de visitas. No sabemos quién entra, ni desde dónde, ni qué mira.
• Sin píxeles publicitarios. No hay píxel de Meta ni de nadie. Visitar esta web no hace que luego le persigan anuncios nuestros.
• Sin tipografías externas. Las letras se sirven desde este mismo dominio. Enlazarlas a Google enviaría su dirección IP a Google sin habérselo preguntado, que es justo lo que se ha sancionado en Europa.
• Sin mapas ni vídeos incrustados. El vídeo de la portada está alojado aquí.

El resultado es que, mientras navega por esta web, su navegador no habla con ningún servidor que no sea el nuestro. Puede comprobarlo usted mismo con las herramientas de desarrollador de su navegador, en la pestaña de red.

Si esto cambiara

Si algún día añadimos analítica, un chat o un mapa, dejará de ser cierto: aparecerá el aviso de cookies que corresponda y esta página se actualizará antes.