Qui som i què fem amb les seves dades

Avís legal

Qui és el titular d’aquest web

En compliment de l’article 10 de la Llei 34/2002 de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, s’informa del següent:

• Denominació social Top House Real Estate, S.L.
• NIF B06925135
• Domicili Riera del Bisbe Pol, 56 · 08350 Arenys de Mar (Barcelona)
• Telèfon 605 27 31 50
• Correu electrònic info@tophouserealestate.es
• Registre Mercantil Barcelona, tom 47931, foli 71, full 566701
• Registre d’agents immobiliaris AICAT 11152
• Lloc web www.tophouserealestate.es

La inscripció al Registre d’Agents Immobiliaris de Catalunya (AICAT) és obligatòria per exercir com a agent immobiliari a Catalunya, i el seu número ha de poder consultar-se. Està regulada pel Decret 12/2010.

Què es pot fer en aquest web

Aquest web informa sobre els serveis de Top House Real Estate i permet demanar una valoració o posar-se en contacte. Fer-lo servir és gratuït i no exigeix registrar-s’hi.

En fer-lo servir, vostè es compromet a no emprar-lo per a res il·lícit, a no intentar malmetre’l i a no accedir a parts que no siguin públiques.

La calculadora de valoració

L’estimació que dona la calculadora és orientativa i automàtica. Es calcula amb preus mitjans de mercat per població i uns coeficients generals, i no substitueix una taxació ni una visita. Dos habitatges amb els mateixos metres al mateix carrer poden valer coses molt diferents.

Cap resultat d’aquesta calculadora no constitueix una oferta, un compromís de compra, ni una valoració oficial a efectes hipotecaris, fiscals o judicials. Per a això cal una taxació homologada.

Els immobles publicats

Els preus, superfícies, fotografies i característiques que apareixen a les pàgines de compra i lloguer són orientatius i poden canviar sense avís previ. La informació definitiva de cada immoble es lliura per escrit abans de qualsevol reserva o contracte.

De qui és el contingut

Els textos, el disseny, les imatges, el vídeo, el logotip i el codi d’aquest web pertanyen a Top House Real Estate o es fan servir amb permís. Reproduir-los o reutilitzar-los sense autorització escrita no està permès.

Responsabilitat

Es posa cura que tot el que es publica sigui correcte i estigui al dia, però no es garanteix que no hi hagi errors ni que el web estigui disponible sense interrupcions. Tampoc no es respon del contingut d’altres webs als quals es pugui enllaçar des d’aquí.

Llei aplicable

Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola. Per a qualsevol conflicte, i llevat que la llei imposi un altre fur (com passa amb els consumidors, que poden acudir al del seu domicili), les parts se sotmeten als jutjats d’Arenys de Mar.

Política de privacitat

Qui tracta les seves dades

El responsable és Top House Real Estate, S.L., amb NIF B06925135, domicili a la Riera del Bisbe Pol, 56, 08350 Arenys de Mar (Barcelona), telèfon 605 27 31 50 i correu info@tophouserealestate.es.

Quines dades recollim, i només quan vostè ens escriu

Aquest web no li demana dades per poder-lo veure. No hi ha registre, no hi ha compte i no se li segueix el rastre. Només hi ha dos moments en què vostè ens facilita informació, i en tots dos perquè vostè decideix fer-ho:

• La calculadora de valoració. Les dades de l’immoble (tipus, població, zona, metres, estat, habitacions) es calculen dins del seu propi navegador i no s’envien enlloc. Si vostè no continua, no surten del seu dispositiu.
• El formulari de contacte. Aquí sí: el seu nom, el seu telèfon, el missatge que escrigui i, segons el formulari que faci servir, la zona de l’immoble i què necessita, o la referència de l’immoble que vol visitar.

Com ens arriba: per correu i per WhatsApp

Això és important i convé que ho sàpiga abans de prémer el botó, perquè en enviar el formulari passen dues coses alhora.

Ens arriba per correu. Les seves dades passen pel nostre servidor, que les converteix en un correu a la nostra bústia. Aquest correu és l’únic que queda: el formulari no es desa a cap base de dades d’aquest web. L’únic que el servidor apunta al disc és quantes sol·licituds arriben per hora, i ho fa sense desar la seva adreça IP: la converteix en un codi, l’usa per comptar i l’esborra al cap d’una hora. Serveix per frenar l’enviament automàtic de brossa i per res més.

I s’obre WhatsApp. Amb el missatge ja redactat, perquè vostè decideixi si l’envia. Si l’envia, aquestes mateixes dades viatgen també a través de WhatsApp, que és un servei de Meta Platforms Ireland Limited, i queden subjectes a les seves condicions i a la seva política de privacitat, incloses les transferències internacionals de dades que Meta faci. Nosaltres no controlem aquest tractament. Si tanca WhatsApp sense enviar res, la seva sol·licitud ja ens ha arribat igualment per correu.

Si prefereix no fer servir WhatsApp, té dues alternatives que no passen per Meta: trucar-nos al 605 27 31 50 o venir a l’oficina.

Per a què fem servir les seves dades

• Posar-nos en contacte amb vostè i respondre al que ens demana.
• Preparar i fer la valoració del seu habitatge, si és el que ha sol·licitat.
• Gestionar la relació si finalment ens encarrega la venda o el lloguer.

No fem servir les seves dades per a publicitat, no li enviem butlletins que no hagi demanat i no cedim ni venem les seves dades a tercers.

Amb quin dret les tractem

• El seu consentiment, que dona en enviar-nos el missatge, per contactar-lo i atendre la seva sol·licitud.
• L’execució d’un contracte o els passos previs, si ens encarrega un servei.
• Obligacions legals, com ara les fiscals i les de prevenció del blanqueig de capitals, que en el sector immobiliari obliguen a identificar les parts i conservar documentació.

Qui més les veu

A més de WhatsApp, tal com s’ha explicat, poden accedir a les seves dades els proveïdors que ens presten serveis i que estan obligats per contracte a la mateixa confidencialitat: el nostre CRM immobiliari, la gestoria i els proveïdors d’allotjament web i de correu. També les administracions públiques quan la llei ho exigeixi.

L’allotjament d’aquest web i del nostre correu és de Hostinger, amb servidors a la Unió Europea.

Quant de temps les guardem

Mentre duri la relació, i després el temps que marquin les obligacions legals (per exemple, sis anys per a la documentació mercantil i deu per a la de prevenció del blanqueig). Si la seva consulta no arriba enlloc, esborrem les seves dades quan deixin de ser necessàries.

Què ens pot exigir

Pot demanar-nos en qualsevol moment accedir a les seves dades, rectificar-les, suprimir-les, limitar-ne o oposar-se al tractament, i sol·licitar-ne la portabilitat. També pot retirar el consentiment quan vulgui, sense que això afecti el que s’hagi tractat abans.

Per exercir-los, escrigui’ns a info@tophouserealestate.es o al nostre domicili, indicant quin dret vol exercir i adjuntant còpia d’un document que l’identifiqui.

Si creu que no l’hem atès bé, pot reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, a www.aepd.es.

Menores

Aquest web no s’adreça a menors de 14 anys i no recollim les seves dades a posta.

Política de galetes

Aquest web no fa servir galetes. Ni pròpies ni de tercers. Tampoc no desa res al seu navegador per altres mitjans.

Per això no veurà cap avís de galetes

L’avís que li salta a gairebé tots els webs existeix perquè la llei obliga a demanar-li permís abans d’instal·lar galetes que no són imprescindibles. Aquí no n’hi ha cap per instal·lar, així que demanar-li permís seria demanar-l’hi per res. Preferim no molestar-lo amb una finestra que no significa res.

Què hem evitat a posta

• Sense analítica. No hi ha Google Analytics ni cap comptador de visites. No sabem qui entra, ni des d’on, ni què mira.
• Sense píxels publicitaris. No hi ha píxel de Meta ni de ningú. Visitar aquest web no fa que després el persegueixin anuncis nostres.
• Sense tipografies externes. Les lletres se serveixen des d’aquest mateix domini. Enllaçar-les a Google enviaria la seva adreça IP a Google sense haver-l’hi preguntat, que és justament el que s’ha sancionat a Europa.
• Sense mapes ni vídeos incrustats. El vídeo de la portada està allotjat aquí.

El resultat és que, mentre navega per aquest web, el seu navegador no parla amb cap servidor que no sigui el nostre. Ho pot comprovar vostè mateix amb les eines de desenvolupador del seu navegador, a la pestanya de xarxa.

Si això canviés

Si algun dia afegim analítica, un xat o un mapa, deixarà de ser cert: apareixerà l’avís de galetes que correspongui i aquesta pàgina s’actualitzarà abans.